生产车间里，操作工王龙和同事们套着厚厚的棉服，全神贯注分拣着商品，全力以赴应对节前猛增的工作量。他和同事们大多家住禄口周边，大伙都希望在春节前冲一冲业绩，新的一年有个好收成。

8点，菜鸟江宁空港基地负责人王泉正在仓库巡视拣货、包装等流水线的操作。作为天猫超市和淘宝的发货仓，这个10多万平方米的仓库吞吐量在春节前暴增50%。

菜鸟的送货时效要求是顾客早上11点前下单，当日送达;晚上11点前下单，次日上午11点前送达。面对井喷的订单，仓库紧急招募500多位临时工，共计1400多人忙保供。

“这些礼盒不能直接套袋子发，运输过程中会破损，建议改成拆零发货!”在包装区，王泉发现隐患，立刻给总部打去电话。

他表示，在标准化生产中，仓库后台系统会事先给商品设置“拆零”或“整箱”发货的属性，流水线根据指令操作。但在工作中，他和同事们还是会细心勘察实际情况：“春节前夕，消费者买礼盒的目的是走亲访友，盒子坏了，肯定影响体验，工作一定要细致!”

“10多万平方米的大仓，每天要走很多路吧?”对此，王泉解释道，“肩扛手搬，日行三万步”已经是老皇历了。他展示“秘密武器”--面积3万平方米的立体无人仓。

春节前夕，大数据算出消费者最爱买的新春商品，一并放进无人仓。仓内没有员工，20多台机器人跑进跑出，将整箱商品运出，直接送到发货出口。其中消费者购买的订单发出后，剩下的商品被自动运回立体仓库，重新回到储存区域，实现“人不动，货找人”，大大节约人力。这些天，南京消费者购买的天猫超市年货，70%是从无人仓发出的，比传统仓效率提升200%。

王泉透露，春节假期将有450人在仓库坚守，其中八成是外地人。“说不想家是不可能的，公司出台了政策，给予奖金补贴，节后还会补两周的假。为了让大伙不寂寞，除夕我们在仓库准备了年夜饭，另外还将办一台‘仓库春晚’，编排了小品、舞蹈、唱歌，热热闹闹过别样春节。”

空港经开区防疫指挥部办公室负责人丁亮介绍，空港经开区拥有中国邮政、菜鸟、圆通、顺丰等40多家物流企业。这个春节，从电商到物流企业纷纷宣布不“打烊”，园区投入400多人的防疫力量，外防输出，内防输入，保障南京市民安心买年货。(张希 杨淏涵)

关键词： 无人仓 消费者 天猫超市年货 大数据